Компанії докладають величезних зусиль, щоб налагодити міцні стосунки зі своїми клієнтами і завоювати їх довіру. Продукт Salesforce — це готове CRM-рішення для бізнесу, яке допомагає ефективно вести базу клієнтів і завжди залишатися з ними на зв’язку.
Отже, чому професія Salesforce-інженера сьогодні стала однією з найперспективніших у розробці, та де отримати навички для старту кар’єри — у цій статті.
Про рішення Salesforce
З кожним новим релізом можливості Salesforce-рішень стають ширшими і виходять за межі звичного розуміння CRM-системи. Так, пакет продуктів Salesforce охоплює не тільки Sales і Service процеси, але й Commerce, Marketing, Billing та інші. Окрім цього Salesforce пропонує готові індустріальні рішення для оптимізації роботи в різних напрямках. Не дивно, що завдяки такому багатому вибору продуктів, Salesforce вже кілька років утримує лідерські позиції на ринку CRM-систем і допомагає провадити бізнес таким відомим компаніям як PayPal, Bentley, Adidas та ін.
Що відрізняє Salesforce від аналогів на ринку CRM-рішень
Відмінна риса Salesforce — його «коробковий» характер, адже більша частина рішення вже повністю готова, практично не потребує допрацювання і дозволяє налаштовувати систему самостійно. Компанія постійно вдосконалює технологію і тричі на рік анонсує релізи нових версій.
Тим не менш, передбачити все неможливо і часом доводиться вдаватися до кастомізації. Гнучкість платформи дозволяє з легкістю розширювати функціонал з використанням об’єктно орієнтованої мови Apex, а також SOQL — Salesforce-мови для отримання даних.
Які завдання вирішує Salesforce-інженер
Розробник Salesforce, власне, трансформує рішення «з коробки» і працює над оптимізацією Salesforce як інструмента, який у майбутньому допомагатиме кінцевому користувачу автоматизувати робочі процеси. Під час розробки рішення, Salesforce-інженер оперує на двох «фронтах» одночасно: back-end і front-end.
Для роботи з UI-частиною використовуються інструменти від Visualforce, Lightning Component Framework до Lightning flow. Зараз інженери в Salesforce переходять на JavaScript framework Lightning, як на більш оптимізований та сучасний. У Lightning Web Components застосовуються актуальні підходи до web-розробки, а безпосередньо framework схожий на популярні Angular та React, що робить його вивчення простим для тих, хто вже знайомий зі згаданими аналогами.
З боку backend доступна мова Apex (object oriented Java-based), яка дозволяє ефективно маніпулювати складовими елементами платформи. Також в Apex існує можливість створення інтеграцій зі сторонніми сервісами на основі HTTP.
Яким має бути Salesforce розробник
Наші колеги зібрали кілька причин, чому вас може зацікавити рішення Salesforce з точки зору оптимізації його функціоналу та можливостей. Наприклад:
- Вам цікаво, яка працює замовник, і ви хочете вивчати його бізнес-процеси
- Ви - це та людина, яка любить бачити результати своєї роботи, вам подобаються відносно короткі цикли розробки
- Ви готові опановувати нові технології та бізнес-домени
- У вас гарні комунікативні навички
- Ви володієте англійською на рівні A2 і вище
Як розпочати кар’єру Junior Salesforce Engineer
Можливостей для вивчення Salesforce, щоб зробити перші кроки в технології, досить багато. Так, можна придивитися до порталів Trailhead, Partner Learning Camp, Partner Navigator, де навчання відбувається у формі гри, і учні можуть самостійно моделювати процес.
Також ви можете опанувати фах Salesforce-інженера в EPAM Training Center на нашій безкоштовній програмі, де навчання проводять досвідчені ментори з Production.
За 2.5-3 місяці учасники тренінгу познайомляться з можливостями платформи, дізнаються як влаштовано процес продажів, а також навчаться самостійно налаштовувати бізнес-процеси і кастомізувати коробкові рішення у Salesforce.
Що далі? Про перспективи розвитку Salesforce-інженера
- Можливість просуватися як в напрямку девелопменту, так і консалтингу
- Високий попит на Salesforce-фахівців і конкурентна зарплата
- Нетривіальні проєкти з цікавими задачами від найбільших компаній зі всього світу
- Робота в інтернаціональній команді, що допомагає вдосконалювати рівень англійської мови
- Наявність власної навчальної платформи для досягнення високого рівня знань та навичок
Рішення Salesforce міцно облаштувалося на ринку хмарних CRM-рішень і зарекомендувало себе як надійний інструмент для роботи з клієнтами. Попит на технологію стрімко зростає, і можливості її розвитку досить захопливі, що гарантує затребуваність і перспективність професії Salesforce-інженера. Зацікавились і хочете дізнатися більше? Реєструйтесь на нашу програму і занурюйтесь в технологію.
